Deberes y derechos del turista

Se acerca la temporada de fin de año y quienes piensan en viajar deben tener en cuenta ciertas recomendaciones que los cobijan.

La temporada de vacaciones de Navidad y fin de año se acerca y muchos turistas locales, regionales, nacionales y foráneos buscan los mejores destinos turísticos del país para disfrutar de ellos y pasar unas inolvidables vacaciones.

Los destinos turísticos más visitados en los últimos años en el país son Cartagena, el Eje Cafetero y el departamento del Meta, donde se encuentran diferentes alternativas para disfrutar de un merecido descanso.

Para viajar a cualquier lugar es necesario tener en cuenta varias recomendaciones para que sus vacaciones no se vean truncadas por la falta de planeación.

Los expertos recomiendan que antes de viajar se debe averiguar por la oferta turística que ofrece cada destino y lo ideal es contactarse con algún operador turístico que lo guíe y le pueda ofrecer las diferentes alternativas que brinda el destino turístico escogido para aprovechar al máximo el tiempo y economizar dinero.

“Antes de salir de vacaciones es muy importante planear las actividades que se van a realizar durante el tiempo en que va a estar en un determinado destino, escoger un buen paquete turístico que le brinde las diferentes alternativas que ofrece el destino a visitar, para que de esta manera pueda optimizar tiempo y recursos económicos”, indicó Gloria Patricia González Londoño, gerente de Café Cultura, firma comercializadora del Parque del Café en Quindío, Cundinamarca, Meta y Llanos.

Es muy importante recordar que cuando se visita un destino turístico, existen derechos y deberes para el turista, el operador turístico y el destino.
Derechos para el turista
• Recibir todos los bienes y servicios que ofrece el destino turístico escogido y por los cuales pago.
• Recibir un excelente servicio por parte del personal laboral de los sitios turísticos visitados, de los hoteles, restaurantes y transporte.
• Recibir una información veraz sobre los servicios que se ofrecen y saber cuáles estarán incluidos y excluidos en el contrato que él realizará. • Cuando se incumplan de manera total o parcial los servicios ofrecidos o pactados, o por sobreventa, el turista tendrá derecho, a su elección, de recibir otro servicio de la misma calidad, o el reembolso o compensación por el servicio incumplido.
• En general, recibir un trato justo y amable por parte de los prestadores de servicios turísticos.
Deberes del turista
• Escoger el destino con un tiempo prudencial para que pueda recibir todos los bienes y servicios que ofrece el lugar escogido.
• Cumplir a cabalidad las obligaciones contraídas en virtud del contrato con el prestador de servicios turísticos.
• Presentarse y utilizar los servicios pactados.
• Pagar el 20% de la totalidad del precio o tarifa establecida cuando no se presente a hacer uso de los servicios contratados. En caso de que el prestador de servicios turísticos le haya pedido un anticipo, no será necesario hacer ese pago pues ese prestador tendrá derecho a quedarse con el anticipo si así lo hubiesen pactado.
• Dar un trato justo y amable al prestador de servicios turísticos y al personal que le esté brindando el servicio.
• Cuidar, respetar y proteger los sitios que visiten durante su recorrido.

La temporada de vacaciones de Navidad y fin de año se acerca y muchos turistas locales, regionales, nacionales y foráneos buscan los mejores destinos turísticos del país para disfrutar de ellos y pasar unas inolvidables vacaciones.
Los destinos turísticos más visitados en los últimos años en el país son Cartagena, el Eje Cafetero y el departamento del Meta, donde se encuentran diferentes alternativas para disfrutar de un merecido descanso.

Para viajar a cualquier lugar es necesario tener en cuenta varias recomendaciones para que sus vacaciones no se vean truncadas por la falta de planeación.

Los expertos recomiendan que antes de viajar se debe averiguar por la oferta turística que ofrece cada destino y lo ideal es contactarse con algún operador turístico que lo guíe y le pueda ofrecer las diferentes alternativas que brinda el destino turístico escogido para aprovechar al máximo el tiempo y economizar dinero.

“Antes de salir de vacaciones es muy importante planear las actividades que se van a realizar durante el tiempo en que va a estar en un determinado destino, escoger un buen paquete turístico que le brinde las diferentes alternativas que ofrece el destino a visitar, para que de esta manera pueda optimizar tiempo y recursos económicos”, indicó Gloria Patricia González Londoño, gerente de Café Cultura, firma comercializadora del Parque del Café en Quindío, Cundinamarca, Meta y Llanos.

Es muy importante recordar que cuando se visita un destino turístico, existen derechos y deberes para el turista, el operador turístico y el destino.
Derechos para el turista
• Recibir todos los bienes y servicios que ofrece el destino turístico escogido y por los cuales pago.

• Recibir un excelente servicio por parte del personal laboral de los sitios turísticos visitados, de los hoteles, restaurantes y transporte.
• Recibir una información veraz sobre los servicios que se ofrecen y saber cuáles estarán incluidos y excluidos en el contrato que él realizará.
• Cuando se incumplan de manera total o parcial los servicios ofrecidos o pactados, o por sobreventa, el turista tendrá derecho, a su elección, de recibir otro servicio de la misma calidad, o el reembolso o compensación por el servicio incumplido.
• En general, recibir un trato justo y amable por parte de los prestadores de servicios turísticos.
Deberes del turista
• Escoger el destino con un tiempo prudencial para que pueda recibir todos los bienes y servicios que ofrece el lugar escogido.
• Cumplir a cabalidad las obligaciones contraídas en virtud del contrato con el prestador de servicios turísticos.
• Presentarse y utilizar los servicios pactados.
• Pagar el 20% de la totalidad del precio o tarifa establecida cuando no se presente a hacer uso de los servicios contratados. En caso de que el prestador de servicios turísticos le haya pedido un anticipo, no será necesario hacer ese pago pues ese prestador tendrá derecho a quedarse con el anticipo si así lo hubiesen pactado.
• Dar un trato justo y amable al prestador de servicios turísticos y al personal que le esté brindando el servicio.
• Cuidar, respetar y proteger los sitios que visiten durante su recorrido.