Gerente de Consuerte habla sobre la concesión de 2027 y el futuro de las apuestas en el Meta | Entrevista

De cara al proceso de concesión de juegos de suerte y azar en 2027, la cabeza visible de Consuerte habla sobre el crecimiento de las apuestas deportivas, la seguridad jurídica que esperan del Gobierno nacional y el compromiso de seguir apostándole al futuro del Meta.

Por Jhon Moreno

Consuerte cumplió 35 años en 2026 y se apresta para, en el 2027, participar nuevamente de la concesión de juegos de suerte y azar en el departamento.

Luego de más de tres décadas, la Sociedad de Empresarios de Apuestas Permanentes del Meta se ha convertido en uno de los íconos del empresariado llanero, sabiéndose adaptar a las nuevas épocas de la tecnología, las apuestas deportivas y los desafíos de la realidad regional.

Periódico del Meta (PDM) dialogó con Fredy Alberto López Rivera (F. L.), gerente y representante Legal de Consuerte, quien asumió luego de la salida de Jairo Patiño, quien por más de una década condujera los destinos de la empresa.

López, quien es graduado de Administración de Empresas Agropecuarias de la Universidad del Meta, habla sobre los desafíos que se presentan en este momento crucial para la historia de la principal casa de apuestas de la región.

PDM: Usted es una de las personas que más conoce a Consuerte por dentro…

F.L.: Soy testigo de la evolución de Consuerte. Desde mi vinculación en las primeras etapas, cuando estaba aún estudiando en la Universidad del Meta, tuve la oportunidad de pasar por diferentes cargos que me ayudaron a conocer muy bien la operación de Consuerte. Gracias a eso, después de mi graduación, pude ser gerente por 13 años.

Después tuve un tiempo donde incursioné en otras empresas nacionales y nuevamente regresé seis años después. Durante 2026, dada una transición que se presentó tras la renuncia de nuestro gerente, estoy asumiendo la gerencia y la representación legal.

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PDM: ¿Qué lo enorgullece de estar en esta empresa?

F.L.: Durante estos 35 años, Consuerte ha logrado es ser un orgullo llanero. Nuestra empresa viene desde un crecimiento que se enmarca en la informalidad, con diferentes transformaciones para lograr llegar a ser una empresa consolidada, referente en el departamento y ejemplo nacional. Soy testigo de esa evolución y me siento realmente orgulloso de haber participado en ese proceso de crecimiento.

PDM: ¿Cómo nació Consuerte?

F.L.: Es una historia muy bonita, porque esta actividad nace del emprendimiento de varias personas que de manera independiente venían realizando la actividad, inicialmente con la lotería. Después, la Gobernación, a través de la Lotería del Meta, entregó contratos de concesión, estas personas obtienen esos contratos.

Hace casi 40 años había varias empresas: Apuestas La Llanerita, Apuestas Betancur Hermanos, Apuestas Punto Negro, Continental de Apuestas, Apuestas La Llave, y durante muy buen tiempo funcionaron así. La madurez les hizo entender años más tarde que la mejor forma de generar crecimiento, era unir esfuerzos. Y fue una decisión muy  sabia que les permitió consolidarse y se constituyeron como empresa ConSuerte, que en principio lo que significa es Compañía Nacional de Juegos de Suerte.

La evolución nos llevó al punto donde además de chance tenemos un portafolio amplio de servicios como pagos gubernamentales, recaudos, corresponsalías bancarias. En este momento, la compañía, gracias a su capilaridad y a su presencia en todos los municipios del departamento, ofrece un servicio cercano a los metenses, y le da la oportunidad de estar cerca para dar soluciones.

PDM: ¿Las apuestas ilegales siguen siendo una amenaza?

F.L.: Ha sido una lucha permanente, porque al principio el juego ilegal era mucho más notorio, ahora con la tecnología hay maneras de detectarlo, pero eso no significa que el juego ilegal haya desaparecido. Se ha reducido, pero sigue siendo permanente, incluso en las poblaciones más lejanas, especialmente como la zona del Ariari, hay una gran presencia de apuestas ilegales, sobre todo de chance. Esto tiene una afectación naturalmente, porque son recursos que no van dirigidos a los programas de salud, sino que son actividades que van directamente para un grupo de personas que lo están haciendo ilegalmente.

PDM: ¿Cuánto le genera Consuerte a la salud del Meta?

F.L.: Desde el contrato de concesión que se entregó en junio del 2022 hasta junio de 2026, se han entregado alrededor de 24 mil millones de pesos destinados a los programas de salud únicamente por producto del chance. Si sumamos los otros productos de juego de suerte de azar, como son el astro millonario, las loterías, el Baloto, las apuestas deportivas, podemos estar hablando de una cifra que redondea los 40 mil millones de pesos.

PDM: ¿Cuántos empleos generan al departamento?

F.L.: Somos un equipo de 1.236 personas, de las cuales 220 de ellas son del área administrativa y 990 son del área comercial. Tenemos 460 puntos de atención distribuidos en los 29 municipios del departamento y centros poblados.

PDM: ¿Cómo afecta la operación el orden público y en especial a las personas que deben poner la cara en los centros de atención?

F.L.: Tal como lo acaba de decir:  poniendo la cara.  Hemos tenido momentos donde las oficinas han sido necesariamente que cerrarlas por la presión que ejercen grupos ilegales y eso afecta tanto los recursos como el empleo. Siempre hemos contado con la colaboración de la Fuerza Pública y eso nos permite funcionar. Debido a estas circunstancias hemos empezado a operar mediante otros canales como los digitales, donde por la app se puede encontrar el portafolio de Consuerte.

PDM: Eso es importante, pero nada supera ir hasta el punto de atención y hablar con la persona del chance…

F.L.:  Creo que ese es uno de los elementos esenciales; tener esa experiencia de cliente con la asesora, esa cercanía es supremamente valiosa porque de ahí se desprenden muchos temas, hay amistad hay una conversación hay hasta debates en torno a los productos y se genera una sinergia que enriquece a las personas.

PDM: ¿Cuántos premios han entregado en el último año?

F.L.: La cifra exacta no la tengo, pero le puedo decir que alrededor del 55 % al 60 % de los ingresos que recibimos por venta de chance se van directamente a premios. Ese es uno de los elementos que más llama la atención porque no es difícil encontrar una persona que se haya ganado un chance en el Meta, de cualquier valor. Eso hace que sea muy atractivo el juego porque hay más facilidad de ganar.

PDM: ¿Recuerda algún premio especial?

F.L.: Sí, claro. Tenemos el orgullo de haber entregado el premio más grande en Colombia Un producto que se llama el ‘Chance Millonario’, que se juega con los demás departamentos donde la persona selecciona cinco números de cuatro cifras, pero tiene que ganarlo con dos loterías. En octubre de 2021 llegó a estar en 7.300 millones de pesos y se lo ganaron en Villavicencio; ese fue el premio acumulado de chance más grande que ha tenido la historia del país y se lo ganó un villavicense. En Consuerte entregamos el premio más grande de la historia del chance en Colombia.

PDM: En junio el año entrante termina la concesión, ¿qué esperan ustedes de ese proceso?

F.L.:  Hemos tenido la fortuna de estar al frente de la concesión, pero siempre hay más exigencias, lo que nos obliga a ser cada vez mejores, más interesantes, para que la decisión sea mantener lo que hacemos bien y mejorar. El reto es continuar primero en esa trayectoria y esperamos que en los próximos años estar evolucionando de acuerdo a lo que el mercado está exigiendo.

PDM: En esa evolución están las apuestas deportivas ¿cómo les ha ido con eso?

F.L.: Este ha sido uno de los productos que en los últimos años ha tenido mucho crecimiento, porque genera mucha emoción y ganancias para nuestros compradores, además de la emoción, es destacada. Se puede decir que más del 95% de los ingresos que se generan con BetPlay va prácticamente a premiación. O sea, el porcentaje es muy alto. Aquí el secreto está en el volumen de operaciones que permitan, en márgenes muy pequeños, tener unas utilidades para poder sostener estos negocios. Pero la aceptación, en especial en grupos jóvenes, es muy importante.

PDM: ¿Qué esperan del nuevo Gobierno Nacional?

F.L.: Consideramos que habrá certidumbre en la operación. La oportunidad de tener reglas claras para funcionar, para que las empresas puedan hacer inversiones, tomar iniciativas para crear nuevos productos. Todo esto se hace cunado hay un gobierno que permita con tranquilidad hacer inversiones, con certeza jurídica. Confiamos en que el nuevo gobierno permita que eso sea así.

PDM: ¿Cómo son las relaciones con el Departamento y las alcaldías?

F.L.: Las relaciones son de mucho respeto, donde a través de la Lotería del Meta, para el caso de la gobernación del Meta, actuamos de manera mancomunada para apoyar las actividades tanto sociales como de impulso comercial. A nivel de alcaldías, también hemos estado muy cercanos para contribuir a los diferentes procesos que se han gestado.

PDM: ¿Cuál es el principal desafío que tendrá Consuerte en los siguientes años?

F.L.: Entender bien la evolución del mercado. El tema tecnológico cada vez es más apresurado, y los gustos y las costumbres evolucionan prácticamente a diario. Debemos leer muy bien eso y sabernos ubicar para lograr permanecer en la mente de nuestros consumidores y ser una solución para sus necesidades. Entender eso y estar presentes, poder permanecer, sería nuestra gran apuesta.

PDM: Un mensaje para los clientes de Consuerte y para el departamento en general…

F.L.: Todos estamos muy orgullosos de vivir y pertenecer al departamento del Meta. Esta es una región donde da gusto vivir, donde hay futuro grande en todos los aspectos, en lo agropecuario, en lo empresarial, en lo industrial, en lo turístico, y es seguir creyendo y apostándole a esta región.