Con distribución de fichas designarán citas en el Sisbén

Desde hoy miércoles 13 de enero la Dirección del Sisbén en Villavicencio reinició la atención del público y empezó una prueba piloto de distribución de fichas para asignar las citas presenciales que se atenderán a lo largo del día y el si no alcanzan se asignaran para el día siguiente.

La distribución de las fichas empezara desde las 7:30am y estas cuentan con el número y el horario donde será atendida la persona.

Al asignar las citas buscan que las personas acudan únicamente a la hora que les fue asignada y con todos los documentos requeridos a la mano igualmente por protocolos de bioseguridad no permitirán que las personas lleven acompañantes.

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Se espera que esto haga más eficiente el proceso de los trámites del Sisbén, que es un servicio social que el alcalde Felipe Harman considera esencial en las políticas de la Administración municipal.

“Los tramites que pueden hacer las personas son: inclusión, retiro, modificación de datos y encuesta nueva que ya venimos realizando desde el mes de octubre del año pasado”, indicó Oscar Plazas, director del Sisbén.

La implementación de este modelo de atención reemplaza, por ahora, la asignación de citas a través de la línea telefónica, debido a que los usuarios tenían quejas constantes porque no se podían comunicar por la gran cantidad de llamadas que recibía la dirección del Sisbén.

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Según explicó el director del Sisbén, se repartirán 80 turnos todos los días, con diferentes horas de atención, de tal manera que en la sala no haya más de 10 personas al mismo tiempo.

El funcionario fue enfático al afirmar que todas las medidas se toman para reducir el riesgo de contagio por coronavirus, razón por la cual también recordó que únicamente puede ingresar una persona por turno, es decir, sin acompañantes.

De acuerdo con los resultados que arroje la implementación de esta metodología, se decidirá si se continúa con la distribución de turnos o si se elige un modelo distinto de atención.

Finalmente, Plazas reiteró que las personas mayores de 60 años deben realizar la solicitud de trámites a través de la página web de la Alcaldía www.villavicencio.gov.co

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