La alerta silenciosa de la salud mental en Villavicencio

Entre el 2 de marzo y el 15 de junio de 2026, la Línea de Apoyo Emocional de la Alcaldía atendió 517 casos y realizó 580 intervenciones a través de llamadas, WhatsApp, correos electrónicos y jornadas comunitarias.

Por Melissa Céspedes

Aunque las atenciones fueron menores que en 2025 (988 casos), la Alcaldía aclaró que la comparación debe hacerse con cautela, ya que la línea retomó operaciones el 2 de marzo de 2026, mientras que el año anterior funcionó desde enero.

De acuerdo con cifras entregadas a Periódico del Meta por la Secretaría de Salud de Villavicencio, la ansiedad se convirtió en el principal motivo de consulta con 81 casos, seguida por las crisis emocionales (55), la ideación suicida (44) y la depresión (43).

Para el psicólogo radicado en el municipio, Mauricio Reyes Estepa, estos datos representan solo una parte de la problemática real, debido a que muchas personas aún no buscan ayuda profesional por barreras de acceso o por el estigma que existe alrededor de la salud mental.

Según el profesional, detrás de estos cuadros emocionales hay factores como la incertidumbre económica, el desempleo, la violencia intrafamiliar, las secuelas del conflicto armado y la sobreexposición a redes sociales y contenidos digitales. “Estamos hiperconectados, pero cada vez más alejados de las relaciones presenciales. Las exigencias sociales, los estándares irreales y el aislamiento terminan impactando el bienestar emocional”, explicó.

La población adulta es la que más está demandando apoyo psicológico. De los 517 casos atendidos, 228 corresponden a personas entre 29 y 59 años, es decir, el 44,2 % del total. Otros 157 casos fueron reportados por jóvenes entre 18 y 28 años y 67 por adolescentes entre 12 y 17 años.

Reyes considera que el peso de las responsabilidades económicas, familiares y laborales explica en gran medida este comportamiento. A ello se suman las crisis que suelen aparecer en etapas intermedias de la vida.

“Las presiones sociales, económicas y personales crecen exponencialmente. Muchas personas dejan de priorizar su salud mental porque deben responder a obligaciones familiares, laborales y financieras”, señaló el profesional.

Las relaciones personales también aparecen entre las principales causas de consulta. Los registros reportan 39 casos asociados a problemas de pareja y 31 relacionados con conflictos interpersonales. De acuerdo con el especialista, este tipo de situaciones puede afectar directamente la autoestima, el sentido de pertenencia y la estabilidad emocional.

“El ser humano busca validación social. Los sentimientos de rechazo, abandono o de no pertenecer a un grupo pueden desestabilizar significativamente el estado emocional de una persona”, afirmó.

Otro dato que llama la atención es el canal utilizado para pedir ayuda. La mayoría de usuarios acudió a la línea mediante WhatsApp, con 297 reportes. Para Reyes, este comportamiento refleja una transformación en la forma en que las personas buscan apoyo emocional: “Escribir resulta menos invasivo que hablar cuando alguien atraviesa una crisis. Además, ofrece mayor sensación de privacidad y control”.

La preocupación aumenta al revisar las situaciones que requirieron atención directa en territorio. Entre marzo y junio se realizaron 35 intervenciones en campo, de las cuales 23 estuvieron relacionadas con intentos de suicidio y cinco con ideación suicida.

Frente a estas cifras, el médico psiquiatra Rafael Salamanca, quien es miembro de la Asociación Colombiana de Psiquiatría,  considera que el fenómeno merece seguimiento permanente. Aunque señala que, al proyectar los datos anualmente, los casos no representan un comportamiento alarmante frente a las tasas nacionales.

“Veintitrés casos de intento suicida en un trimestre equivaldrían aproximadamente a 92 en un año. Es una cifra un poco alta, pero no mucho. No es alarmante”, comentó el especialista.

Salamanca recordó que las causas suelen ser múltiples y complejas. “Las principales causas de suicidio son salud, dinero y amor. En salud están la depresión, la ansiedad y las drogas; en dinero, el desempleo, las deudas y las quiebras; y en amor, las dificultades de pareja y los duelos afectivos”.

Además, señaló que, aunque se trata de un fenómeno complejo, existen acciones que pueden ayudar a disminuir el riesgo. “Las líneas de apoyo, el acceso oportuno a atención psicológica y psiquiátrica, el combate al microtráfico y el mejoramiento de la calidad de vida son herramientas fundamentales para enfrentar este problema”.

En niños, adolescentes y jóvenes, los desafíos presentan características particulares. La psicóloga clínica, Alejandra Castillo, advirtió que: “Actualmente la salud mental de los menores se ve afectada por conflictos familiares, la violencia, el acoso escolar, las dificultades económicas, el uso inadecuado de redes sociales y la presión académica o laboral”.

La profesional insistió en la importancia de identificar tempranamente las señales de alerta. “Es fundamental prestar atención a cambios significativos en el comportamiento, como aislamiento social, tristeza persistente, pérdida de interés por actividades que antes disfrutaban, alteraciones del sueño o expresiones de desesperanza”, sostuvo.

Castillo enfatizó que la prevención debe comenzar en casa y fortalecerse desde los entornos educativos. “La salud mental no debe abordarse únicamente cuando aparece una crisis; requiere prevención, acompañamiento y acciones permanentes desde la familia, la escuela, la comunidad y las instituciones”.

Ante esta situación, la Alcaldía de Villavicencio informó que, además de las 517 atenciones realizadas, se desarrollaron 87 actividades comunitarias que impactaron a 1.250 personas, enfocadas en promoción de la salud mental, prevención de riesgos psicosociales e identificación temprana de factores de riesgo.

Finalmente, la administración municipal hizo un llamado a la ciudadanía para buscar ayuda profesional ante cualquier señal de alerta y hacer uso de los servicios de orientación emocional disponibles. Asimismo la psicóloga Castillo, insistió en que “hablar de salud mental, fortalecer las redes de apoyo y pedir ayuda a tiempo puede marcar la diferencia entre una crisis y una oportunidad de recuperación”.